Données Personnelles

Cantine Digitale
Dernière mise à jour : 5 octobre 2025

1. Introduction

Cette page décrit la politique de Cantine Digitale concernant le traitement des données personnelles.
L’objectif est d’informer les utilisateurs du site www.cantinedigitale.ch sur la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données.

Cantine Digitale s’engage à respecter la LPD Suisse (révisée 2023) ainsi que le RGPD européen.

2. Responsable du traitement

Cantine Digitale
36, chemin du Bois-de-Vaux 38
1007 Lausanne – Suisse
Email : contact@cantinedigitale.ch
Téléphone : +41 21 000 00 00

Le responsable du traitement détermine les finalités et les moyens de traitement des données personnelles.

3. Délégué à la protection des données (DPO)

Cantine Digitale a désigné un DPO interne chargé de veiller au respect des obligations légales et à la sécurité des données.

Contact DPO :
Email : dpo@cantinedigitale.ch
Adresse : 36, chemin du Bois-de-Vaux 38, 1007 Lausanne, Suisse

4. Données collectées

Les données collectées incluent :

• Identification : nom, prénom, entreprise, fonction

• Coordonnées : e-mail, téléphone, adresse postale

• Navigation : adresse IP, pages consultées, durée de consultation

• Données contractuelles : devis, commandes, factures

• Données techniques : type d’appareil, navigateur, système d’exploitation

Aucune donnée sensible (santé, religion, opinions politiques) n’est collectée.

5. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

• Répondre aux demandes de contact et de devis

• Assurer le suivi contractuel et la facturation

• Envoyer des communications marketing (avec consentement)

• Améliorer l’expérience utilisateur et la sécurité du site

• Respecter les obligations légales et fiscales en Suisse

6. Base légale

Le traitement repose sur :

• Consentement explicite (inscriptions, newsletter, formulaires)

• Exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles

• Obligations légales (comptabilité, fiscalité, archivage)

• Intérêt légitime (sécurité, amélioration des services, prospection B2B)

7. Durée de conservation

• Prospects : 3 ans après dernier contact

• Clients : 10 ans pour documents contractuels et comptables

• Cookies analytiques : 13 mois

• Données anonymisées utilisées à des fins statistiques

8. Destinataires

Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées de Cantine Digitale et à ses sous-traitants conformes LPD/RGPD :

• Hébergeur : Contabo GmbH, Munich, Allemagne (EEE)

• Prestataires d’emailing, CRM, analytics (Europe)

Aucun transfert hors Suisse ou EEE sans garanties contractuelles appropriées.

9. Sécurité

Cantine Digitale applique des mesures strictes :

• Hébergement sécurisé (serveurs Contabo – Europe)

• Chiffrement SSL/TLS des échanges

• Sauvegardes régulières

• Authentification forte et gestion des accès

• Journalisation et audits réguliers

10. Vos droits

Conformément à la LPD et au RGPD :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”)

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité

• Droit d’opposition

11. Exercice des droits

Contact DPO : dpo@cantinedigitale.ch
Adresse : 36, chemin du Bois-de-Vaux 38, 1007 Lausanne, Suisse
Délai de réponse : 10 jours pour accusé réception, 30 jours maximum pour réponse complète.

12. Cookies et traceurs

Utilisés pour :

• Fonctionnement technique du site

• Statistiques et mesures de performance

• Personnalisation de l’expérience utilisateur

• Publicité ciblée (avec consentement)

Préférences modifiables via le bandeau cookies ou le navigateur.

13. Modifications de la politique

Cantine Digitale se réserve le droit de modifier cette politique pour s’adapter aux évolutions légales ou techniques.
Dernière mise à jour : 5 octobre 2025