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Vos questions, nos réponses

Parce qu’un projet digital soulève toujours des interrogations, nous avons rassemblé ici les réponses aux questions les plus fréquentes de nos clients. Que ce soit sur nos services, nos méthodes de travail, les délais ou la sécurité, cette FAQ vous donne une vision claire et transparente de ce que nous faisons et de la manière dont nous le faisons.

Qui est la Cantine Digitale ?

La Cantine Digitale est une agence digitale dédiée aux PME et TPE. Nous combinons création de sites web, mise en place de CRM, automatisation et marketing digital. Notre objectif : fournir des solutions concrètes, rapides à déployer et adaptées aux réalités des petites structures.

Quels services proposez-vous ?

Nous couvrons tout le spectre digital : sites vitrines, boutiques e-commerce, applications web progressives, intégration CRM, automatisation des processus commerciaux, SEO, campagnes publicitaires et gestion de réseaux sociaux. Chaque service est conçu pour générer de la valeur mesurable et un retour sur investissement clair.

Comment se déroule un projet avec vous ?

Chaque projet suit une méthodologie en cinq étapes : analyse des besoins, proposition détaillée, développement par étapes (sprints), validation intermédiaire, livraison finale. Nous privilégions la transparence totale : le client suit l’avancement via un espace projet partagé et reçoit des points réguliers.

Combien de temps faut-il pour réaliser un site ou un CRM ?

Les délais dépendent de la complexité du projet. Un site vitrine simple peut être livré en 2 à 4 semaines, un e-commerce en 4 à 6 semaines, et un CRM entre 3 et 5 semaines. Ces estimations incluent les tests et la validation du client, avec la possibilité d’accélérer selon l’urgence.

Dois-je fournir les contenus pour mon site ?

Vous pouvez nous transmettre vos contenus existants, mais si vous n’en disposez pas, nous proposons la rédaction de textes optimisés SEO, la sélection d’images professionnelles libres de droits et la création d’éléments graphiques personnalisés. L’objectif est que le site soit opérationnel et cohérent dès sa mise en ligne.

Quels sont vos tarifs ?

Nous fonctionnons avec des forfaits clairs pour les projets standards (ex. site vitrine ou configuration CRM de base) et des devis personnalisés pour les besoins spécifiques. Les paiements peuvent être échelonnés afin de s’adapter aux trésoreries des PME. Chaque devis est détaillé, sans frais cachés.

Offrez-vous un support après la livraison ?

Oui. Tous nos projets incluent une période de support post-livraison pour corriger les éventuels ajustements. Nous proposons aussi des contrats de maintenance mensuels, qui couvrent mises à jour techniques, sécurité, sauvegardes et optimisations continues. L’objectif : garantir la pérennité et la performance des outils livrés.

Puis-je gérer mon site moi-même ?

Absolument. Nous livrons des sites administrables avec une formation adaptée pour que vous puissiez gérer vos contenus en autonomie. Pour les clients qui préfèrent déléguer, nous proposons une gestion externalisée clé en main.

Comment garantissez-vous la sécurité et la confidentialité ?

Nous respectons le RGPD et utilisons des standards de sécurité éprouvés : certificats SSL, hébergements fiables, sauvegardes automatiques. Tous les projets sont encadrés par un contrat clair et, si nécessaire, par un accord de confidentialité (NDA). Vos données et celles de vos clients sont protégées en toutes circonstances.

Est-il possible de commencer par un rendez-vous gratuit ?

Oui. Nous proposons une première consultation gratuite de 30 minutes pour analyser vos besoins, identifier vos priorités et définir un plan d’action. Cette étape ne vous engage pas et permet de vérifier immédiatement la pertinence de notre accompagnement.

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Autonomie client
Ils nous font confiance

Pourquoi ils nous ont choisi 

Des PME aux start-up, nos clients apprécient des solutions rapides, fiables et qui boostent leur activité.

Services

VOS SOLUTIONS DIGITALES CLÉS EN MAIN

Sites, CRM et IA qui fonctionnent vraiment. Mise en service rapide, résultats concrets, autonomie garantie.

 
 
 
 
 
 
 

Sites & E-commerce

Conception de sites modernes, responsives et optimisés SEO, avec intégration e-commerce sécurisée pour la vente en ligne.

Intégration CRM/ERP

Déploiement et personnalisation de votre CRM pour centraliser ventes, clients, facturation et stocks.

Automatisation & IA

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Maintenance IT

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